如果您運行電子商務網(wǎng)站或應用程序,則可能30-50%的交易涉及您的網(wǎng)站搜索。這就是為什么您的移動網(wǎng)站搜索在功能和用戶體驗方面進行了良好的優(yōu)化至關重要。
這里有11個提示將您的電子商務移動搜索提升到一個新的水平。
當用戶點擊搜索欄時顯示專用搜索屏幕。一旦用戶執(zhí)行了自己的搜索,這樣可以顯示諸如趨勢或熱門搜索之類的有用內容以及搜索歷史記錄或個性化建議。
Snapdeal專用搜索屏幕
當用戶點擊搜索框時,它將立即變?yōu)榛顒樱鈽朔旁谄渲校I盤打開。否則,在開始搜索后,您的用戶將不得不再次點擊實際開始輸入。
然而,在Coach手機網(wǎng)站上,點擊搜索圖標激活搜索后,您仍然必須在搜索框內點擊打開鍵盤并開始輸入。
聽起來可能聽起來不高興,但請確保您的搜索框很容易看到。包括搜索放大鏡圖標和相關的占位符文本,例如“搜索產(chǎn)品和品牌”或“搜索[商店名稱]”。
在Warby Parker的下面的例子中,網(wǎng)站搜索實際上從主屏幕不可用; 您必須點擊菜單圖標才能訪問它。這將大大減少使用搜索功能的訪問者人數(shù)。
當用戶開始輸入搜索短語時,會自動提供相關的搜索建議,隨著輸入更多的字符而動態(tài)更新。這將有助于指導用戶的搜索匹配可用的產(chǎn)品。
最好在提供搜索建議之前等到三個字符輸入,因為很難知道搜索者的意圖,只輸入一個或兩個字符。
如果您提供動態(tài)搜索建議,請?zhí)峁╊悇e特定的建議,以便用戶能夠更輕松地縮小搜索范圍。例如,如果用戶鍵入“鉛筆”,您可能會在搜索建議中顯示“鉛筆在學校用品”或“女式連衣裙中的鉛筆裙”。
在搜索結果頁上顯示搜索框,并保留填寫所使用的搜索字詞。這使得用戶只需點擊搜索框便可以編輯或更改搜索。
如果用戶進入搜索框,請確保活動光標位于單詞或短語的末尾,以便他們可以添加到搜索或輕松編輯它。
在約翰·劉易斯的下面的示例中,點擊搜索框將光標放在搜索詞的前面,因此用戶必須最后再次點擊才能編輯他們的搜索短語。
在移動鍵盤上鍵入并不容易。通過糾正常見拼寫錯誤并顯示更正搜索字詞的結果來幫助您的用戶。例如,如果搜索項是“iphome”,則顯示“iphone”的搜索結果是有意義的。
如果可能以其他方式解釋用戶的搜索意圖,可以通過向用戶通知他們更正的搜索并提供相關的搜索選項。
如果用戶已經(jīng)導航到某個類別,然后進行搜索,則允許用戶將搜索限制為僅顯示該類別中的結果。這將使他們能夠使用否則會導致許多搜索字詞
這將使他們能夠通過使用否則會導致許多不相關的結果顯示的術語來定位他們的搜索。
在搜索框中添加“清除搜索”按鈕,方便用戶開始新的搜索。
你知道你向上指向的箭頭,你看到一些搜索建議的右邊?點擊它將搜索建議放在搜索框中,并根據(jù)新的短語更新建議列表。這使得用戶可以輕松地瀏覽相關搜索而不打字。
在Mercado Libre的這個例子中,點擊任何向上的箭頭圖標將搜索建議插入到搜索框中,并根據(jù)新的短語顯示新的建議。
當用戶輸入搜索時顯示小寫字母。這使得清楚的是,站點搜索不區(qū)分大小寫,并且在視覺上更容易掃描。