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 電子商務網站在軟、硬件基礎設施的支持下，由一系列網頁、編程技術和后臺數據庫等構成，具有實現電子商務應用的各種功能，可起到廣告宣傳、經銷代理、銀行與運輸公司中介以及信息流運動平臺等方面的作用。

 

1)宣傳企業形象
 
(1) 新形象
 
在這個競爭激烈的數字化信息時代，企業建立自己的網站已經刻不容緩。無論大、中小型企業，都決不能被時代所淘汰，因此，建設網站是企業把握時代脈搏，衡量企業是否跟上時代的標準。精明的經營者懂得并善于用最先進的互聯網技術，樹立企業形象，宣傳企業產品。企業建立網站，是企業在網絡時代的舞臺中展現自身實力和尋求發展的重要途徑。企業通過簡單幽雅、特征鮮明的網頁來表達自己的產品信息和服務，并可及時、全面地接受用戶的信息查詢和信息反饋。
 
(2) 信息量大
 
本宣傳冊充其量做到幾十頁，但網站卻可做到幾百上千頁。例如，在介紹一個項目時，我們在宣傳冊上最多放上一兩張照片，一段簡短的文字介紹，但在網站上卻可以詳細介紹項目的背景、技術難度、施工情況等，這種效果顯然比宣傳冊好很多。
 
(3)更新及時
 
例如，某企業新接到一個大型項目時，一般很少立刻重印企業宣傳冊，通常一年或更長時間才更換一次宣傳冊，因此許多人看到宣傳冊時，不僅企業架構變了，甚至連地址、電話都可能變化，而網站卻不同，它可以每天更新甚至隨時更新，可及時反映企業的最新情況。
 
(4) 新時代的要求
 
新時代要給客戶一個強烈的印象。如果一個大企業連網站都沒有或者做得很差，給客戶的印象是:這不是一個現代的正規企業，是一個跟不上形勢發展的企業。如果網站做得好，給客戶的感覺是:這企業領導意識先進、技術走在前列，管理科學化、智能化，因此顧客感覺會完全不同，信任度也會高很多。
 
(5) 打造品牌
 
網站可以提高企業的知名度和品牌。經過一段時間互聯網的熱潮，盡管很多人批評互聯網經濟的不是，但是它在提高企業的知名度和品牌的作用是有目共睹的，例如搜狐、新浪網易等，他們就是很好地借助互聯網，把他們的品牌做到過億人民幣之巨。
 
(6) 形式豐富
 
企業通過公司簡介、組織結構、企業文化來展示企業的背景、規模以及當前經營情況，這些對于國內外買家了解公司的基本情況是非常重要的。網站則可幫助企業通過電子郵件電子名片、三維產品演示，360 度環繞效果等形式展現企業及其產品的風采。
 
2)擴展往來業務
 
(1) 充分利用網絡資源
 
Internet是強有力的工具，能以低代價，方便快捷的方式把產品或服務的信息發向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過網站了解企業°Internet已經連接了相當多的網民、企業、機構和政府，而且向著更廣闊的范圍發展Internet在中國正以幾何級數的速度發展，因此，任何一家企業都不應置身于互聯網之外，否則將會脫離企業發展最基本的資源和環境。
 
(2) 無時空限制
 
網站沒有時空限制，可隨時隨地實現溝通，在沒有環境上網的情況下還可將網站下載至筆記本電腦里作脫機演示，或者制作成光碟，派發給客戶。事實上現在社會上流行的光碟名片，大部分安裝的就是企業網站，方便實用。
 
(3) 與客戶互動來往
 
企業建立網站，將信息咨詢站開設到網上，專人值守，提供信息服務?？膳c外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道。一些企業在網站 上公開電子郵件地址，使客戶能夠通過電子郵件向企業發表意見。因為電子郵件的傳遞速度很快，企業能迅速得到客戶信息并及時給予答復。一些企業的網站以 BBS或公告板的形式聯系客戶，客戶可以發表意見，同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息?？梢允箍蛻羧婧涂陀^地了解企業和企業的服務及產品。又因為是直接對話，具有增進感情的作用。
 
(4) 雙向溝通
 
超越時空、真正的雙向溝通，顧客看到企業網站產生進一步洽談的意向后可即時聯系有效地留住產生了 “購買沖動 ” 的客戶，增加了交易成功的概率。另外，客戶對公司的意見或建議也可通過網站得以收集。
 
(5) 挖掘潛在客戶
 
等網站可以幫助企業尋找新客戶，而宣傳冊卻無能為力。通過搜索引擎、網站鏈接 手段，可以把貴公司的信息傳到世界各地，為企業挖掘出潛在客戶。