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病毒營(yíng)銷(xiāo)中的十大案例分析
在充滿爭(zhēng)議的美國(guó)中期選舉中,奧巴馬總統(tǒng)指責(zé)共和黨的不作為時(shí)說(shuō),美國(guó)經(jīng)濟(jì)像是開(kāi)進(jìn)溝的車(chē),當(dāng)民主黨辛勤流汗、努力想把車(chē)拖出來(lái)時(shí),“共和黨人卻在冷眼旁觀,喝思樂(lè)冰”。選舉結(jié)束后,心情稍微好轉(zhuǎn)的奧巴馬開(kāi)玩笑說(shuō),將在白宮為即將到來(lái)的共和黨發(fā)言人約翰·博納(John Boehner)舉行“思樂(lè)冰峰會(huì)”。7-11便利店抓住這個(gè)機(jī)會(huì),動(dòng)用他們所有的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力量,巧妙地把奧巴馬變成了他們最有名的產(chǎn)品代言人。這個(gè)便利店企業(yè)與廣告代理商FreshWorks合作,一起創(chuàng)造了“思樂(lè)冰統(tǒng)一之旅(Slurpee Unity Tour)”。他們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)廣告牌,上面畫(huà)著一頭代表民主黨的大象和一頭代表共和黨的驢子,大象和驢子共同分享一杯思樂(lè)冰(象征兩黨和解)。他們將廣告牌放在一輛卡車(chē)上,并讓這輛卡車(chē)走遍全美,進(jìn)行網(wǎng)站推廣宣傳,并為人們提供試飲。
經(jīng)驗(yàn):時(shí)刻留意熱門(mén)事件
時(shí)刻留意時(shí)事,人們正在談?wù)摰氖虑槟軒?lái)靈感,并且會(huì)收到奇效。Schaefer Marketing Solutions的創(chuàng)始人、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢師謝弗(Mark Schaefer)表示:“7-11的這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可謂及時(shí)、有效、具有娛樂(lè)性并且令人印象深刻。他們把總統(tǒng)變成了他們的代言人。這樣的機(jī)會(huì)怎么能輕易放棄?”
Contagion的病毒廣告牌
華納兄弟加拿大分公司、Curb傳媒以及廣告代理商Lowe Roche共同對(duì)新片《世紀(jì)戰(zhàn)疫》(Contagion)進(jìn)行宣傳推廣,該片由索德伯格(Steven Soderbergh)執(zhí)導(dǎo),講述了一種神秘的通過(guò)空氣傳染的致命病毒席卷全球的故事。他們聘請(qǐng)了一組微生物學(xué)家以及免疫學(xué)家給一塊網(wǎng)站推廣廣告版注射了青霉素、霉菌以及色素細(xì)菌。這些細(xì)菌在光照和溫度的控制下慢慢生長(zhǎng),最終拼成了電影的名稱,他們把這塊由細(xì)菌構(gòu)成的廣告版放置在多倫多一家廢棄商店的窗戶上。一部分行人對(duì)這個(gè)廣告牌感到不適,但是這個(gè)創(chuàng)意吸引了大量媒體的關(guān)注,獲得了媒體大獎(jiǎng),并成為啟發(fā)同行的源泉。拉臘米(John Laramie)是紐約戶外廣告創(chuàng)業(yè)公司Adstruc的CEO,他表示:“這個(gè)創(chuàng)意很酷。它很可能是某個(gè)人想到的瘋狂創(chuàng)意,但是從策劃到執(zhí)行都非常成功。”
經(jīng)驗(yàn):游擊營(yíng)銷(xiāo)
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式有時(shí)作用并不突出,如果你打破傳統(tǒng),創(chuàng)意可能得到病毒式傳播。創(chuàng)意游擊營(yíng)銷(xiāo)博客(Creative Guerilla Marketing)的創(chuàng)建者盧姆(Ryan Lum)就表示,這個(gè)病毒廣告牌就是游擊營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)正面典型,“人們看到他的時(shí)候都會(huì)不由自主地被激發(fā)起好奇心,想要搞清這個(gè)廣告牌到底是宣傳什么產(chǎn)品的。”
瑜伽品牌Lululemon Athletica的大使計(jì)劃
不同于耐克、阿迪達(dá)斯等大公司花費(fèi)上億美元邀請(qǐng)?bào)w育明星拍攝廣告、做活動(dòng),位于溫哥華的Lululemon Athletica公司用了一種更草根的網(wǎng)站推廣方式來(lái)吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。該公司的主要產(chǎn)品為100美元的瑜伽裝。從1998年成立以來(lái),該公司就制定了一個(gè)大使計(jì)劃,招募當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)動(dòng)員以及健身教練(并不付代言費(fèi),只是為代言人提供價(jià)值1000美元的運(yùn)動(dòng)服裝和器材),讓他們體驗(yàn)產(chǎn)品,在學(xué)生面前穿著公司的服裝,以及在當(dāng)?shù)氐牡昝胬锝o人上健身課。該公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主管彼得森(Eric Peterson)表示:“我們的大使穿著我們的服裝,無(wú)論他們?nèi)ツ睦锒寄転槲覀冞M(jìn)行宣傳。”考慮到該公司2012年的預(yù)計(jì)收入為10億美元,他們的這種網(wǎng)站推廣方式可謂簡(jiǎn)單而有效。加拿大Marketing雜志的總編輯Tom Gierasimczuk表示:“這些品牌大使和他們所處社區(qū)的聯(lián)系十分緊密,通過(guò)這種方式擴(kuò)大品牌影響力是十分有效的,并且能讓人們感覺(jué)到這家企業(yè)正在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回饋。”
經(jīng)驗(yàn):利用平民的力量
找到一種方式,將你最好的消費(fèi)者變成你的網(wǎng)站推廣者,你一定能達(dá)到目的。上文提到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢顧問(wèn)謝弗表示:“我很喜歡Lululemon的做法,讓普通人進(jìn)行品牌推廣,而不是電影明星或是體育明星。一個(gè)品牌說(shuō)自己很好是一回事,但是它的顧客說(shuō)它很好就是另一回事,效果更好。”
英特爾的Museum of Me
為了向人們展示第二代酷睿處理器的強(qiáng)大功能,英特爾推出了炫視界(Visually Smart)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。該產(chǎn)品能夠幫助人們將生活的點(diǎn)滴變成一部紀(jì)錄片,為了向人們展示該產(chǎn)品可以幫助“形象化”一個(gè)人的生活,英特爾公司與來(lái)自日本的Projector公司共同合作,用5個(gè)月的時(shí)間建立了Museum of Me網(wǎng)站。只要登陸網(wǎng)站,將它與你的Facebook賬戶授權(quán)連接,在幾秒鐘的時(shí)間內(nèi),就可以將你賬戶內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)照片和內(nèi)容創(chuàng)建一部短片,展示用戶生活的點(diǎn)滴。這個(gè)創(chuàng)新在短時(shí)間內(nèi)猶如病毒一般迅速擴(kuò)散,在沒(méi)有進(jìn)行任何付費(fèi)媒體宣傳的情況下,僅僅在5天時(shí)間內(nèi),用戶量就超過(guò)了100萬(wàn)。英特爾全球整合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Pam Didner表示:“我們利用這項(xiàng)服務(wù)直接觸動(dòng)了人們的情感和他們關(guān)心的事情,并且讓人們能夠以一種個(gè)性化的方式講述關(guān)于自己的故事。”
經(jīng)驗(yàn):變得個(gè)性化
很顯然,貼近消費(fèi)者對(duì)任何形式的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)都十分重要。Social Media Marketing雜志的聯(lián)合出版人赫夫曼(Kent Huffman)在評(píng)論英特爾的這項(xiàng)舉措時(shí)表示:“英特爾用一種很容易理解的方式,成功地向人們展示了有一定技術(shù)性和復(fù)雜性的產(chǎn)品所帶來(lái)的好處,并達(dá)到了切實(shí)可衡量的商業(yè)目標(biāo)。”
About.me的廣告牌競(jìng)賽
AOL旗下的About.me正變得流行,這項(xiàng)服務(wù)讓使用者可以建立一個(gè)頁(yè)面,該頁(yè)面將用戶網(wǎng)絡(luò)上的各類(lèi)足跡匯總到一起。About.me提出了一個(gè)簡(jiǎn)單但是意義深遠(yuǎn)的網(wǎng)站推廣市場(chǎng)推廣計(jì)劃:競(jìng)賽。About.me組織用戶們開(kāi)展了一場(chǎng)競(jìng)賽,在About.me頁(yè)面得到最多投票的用戶,將出現(xiàn)在他們懸掛在時(shí)代廣場(chǎng)的宣傳廣告牌上,另外還會(huì)得到一次紐約之旅,親眼看一看有著他們頭像的廣告牌。關(guān)于這場(chǎng)競(jìng)賽的宣傳出現(xiàn)在Twitter以及Facebook上,一時(shí)間,About.me網(wǎng)站推廣的訪問(wèn)量達(dá)到了平時(shí)的5倍。一些參加競(jìng)賽的用戶,甚至拍攝了短片放在YouTube上,或是在學(xué)校里分發(fā)傳單以收集投票。About.me公司負(fù)責(zé)企業(yè)合作與用戶推廣的Ryan Fujiu表示,這次競(jìng)賽活動(dòng)把所有用戶都變成了他們的宣傳員。“對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),最重要的就是,讓你的用戶樂(lè)此不疲地在朋友、同事、家人之間談?wù)撃愕漠a(chǎn)品。”
經(jīng)驗(yàn):提高用戶參與度
給客戶一個(gè)充足的關(guān)注你的理由,他們就會(huì)幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。位于邁阿密的新媒體代理機(jī)構(gòu)The brpr Group的聯(lián)合創(chuàng)始人倫茲(Christopher Renz)指出,About.me的此次宣傳利用了人們固有的虛榮心,也包括他,這些人通過(guò)Twitter和Facebook為About.me做了主動(dòng)的網(wǎng)站推廣宣傳。很多人都來(lái)向他詢問(wèn)“about.me是什么?”對(duì)于這家企業(yè)來(lái)說(shuō),他們出色地完成了宣傳任務(wù)。
Spotify在美國(guó)上線
Spotify是一家提供音樂(lè)流媒體服務(wù)的公司,在歐洲擁有超過(guò)1000萬(wàn)名用戶。當(dāng)他們?cè)谌ツ晗奶靵?lái)到美國(guó)的時(shí)候,他們制定了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略,使他們成功登陸到美國(guó)這個(gè)以Pandora、Rhapsody以及Google Music等知名公司主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)中。起初,這家公司專注于網(wǎng)羅那些早期使用者和具有較高Klout得分(一種衡量社交媒體影響力的指標(biāo))的有影響力的人,讓他們告訴認(rèn)識(shí)的每個(gè)人Spotify是什么,以此方法增強(qiáng)知名度。其次進(jìn)入到邀請(qǐng)?jiān)囉秒A段,在該階段內(nèi)受邀注冊(cè)用戶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)量受到限制,同時(shí)使人們對(duì)Spotify的好奇有所提高。當(dāng)Spotify在9月正式上線的時(shí)候,他們與Facebook建立了合作關(guān)系。
經(jīng)驗(yàn):偶爾采取排外措施
一個(gè)詞:非請(qǐng)勿入。倫茲表示:“人們往往對(duì)需要邀請(qǐng)碼才能進(jìn)行注冊(cè)的網(wǎng)站很感興趣,這也使得用戶對(duì)網(wǎng)站的渴望大大提高。”謝弗補(bǔ)充道:“同樣重要的是推廣活動(dòng)的持續(xù)性,當(dāng)Spotify上線的時(shí)候,很多人都來(lái)向我打聽(tīng)關(guān)于這個(gè)網(wǎng)站的消息——包括朋友、我的孩子們以及Twitter上——這些問(wèn)詢持續(xù)了很長(zhǎng)一段時(shí)間,因?yàn)榫W(wǎng)站推廣活動(dòng)一直在挑逗他們的好奇心。”
Method的廣告
Method是一家總部位于舊金山的環(huán)保洗衣用品公司。當(dāng)他們進(jìn)軍洗衣粉市場(chǎng)的時(shí)候,面臨著巨大的挑戰(zhàn),他們要如何做,才能改變消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,才能使汰漬洗衣粉的忠實(shí)用戶相信Method,這個(gè)僅僅20盎司(譯者按:約合566克)的洗衣液能夠洗干凈整整50桶的衣服。而他們的網(wǎng)站推廣預(yù)算只有區(qū)區(qū)20萬(wàn)美元。Method的聯(lián)合創(chuàng)始人兼品牌設(shè)計(jì)師雷恩(Eric Ryan)認(rèn)為最好的辦法就是尋求客戶的幫助。該企業(yè)雇傭了媒體代理公司Mekanism拍攝了一支眾包廣告。他們繪制了一個(gè)情節(jié)串聯(lián)圖板,邀請(qǐng)人們自己拍攝這個(gè)圖板上的具體動(dòng)作,再將他們拍攝的素材提交給Method進(jìn)行最終剪輯。共有332名消費(fèi)者參與了此次活動(dòng)。當(dāng)這支廣告最終成型之時(shí),它成為了YouTube上觀看次數(shù)排名第93的視頻,并且使他們的Facebook粉絲數(shù)量增長(zhǎng)了68%。來(lái)自Brpr的倫茲曾和Method有過(guò)合作,他表示:“這支眾包廣告的美妙之處就在于,從這支廣告完成之日起,它本身就含有了一個(gè)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。”
經(jīng)驗(yàn):與消費(fèi)者建立對(duì)話機(jī)制
要和消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話,與消費(fèi)者有雙向交流的品牌,其影響力要大過(guò)只向消費(fèi)者進(jìn)行單方面宣講的品牌。雷恩表示:“作為一個(gè)負(fù)有使命感的品牌,消費(fèi)者就是我們最重要的代言人。”
Perrier的YouTube推廣
Perrier近十幾年來(lái)在北美市場(chǎng)的網(wǎng)站推廣銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直不盡如人意,而2011年,Perrier在數(shù)字社交媒體領(lǐng)域進(jìn)行了一次大刀闊斧的品牌推廣活動(dòng),成功吸引了更年輕一代消費(fèi)者的注意。在奧美和實(shí)力傳播的幫助下,這家飲料生產(chǎn)企業(yè)在YouTube上發(fā)布了一系列以“Perrier夜總會(huì)(Le Club Perrier)”命名的視頻廣告,廣告中,衣著暴露的舞者在一家氣氛熱烈的夜總會(huì)內(nèi)盡情狂歡。廣告向消費(fèi)者承諾,觀看的人越多,廣告內(nèi)容就會(huì)變得“越性感、越狂野”,這一做法為他們的廣告帶來(lái)了超過(guò)1150萬(wàn)的點(diǎn)擊量。
經(jīng)驗(yàn):使你的活動(dòng)值得分享
在社交媒體中,最重要的就是“傳遞價(jià)值”。Advertising Age雜志的記者Natalie Zmuda表示:“與其在發(fā)布視頻廣告之后請(qǐng)求觀看者轉(zhuǎn)發(fā),不如刺激他們自己點(diǎn)擊廣告進(jìn)行觀看。你可以拍攝一些既有創(chuàng)意又有趣的廣告,吸引人們——特別是年輕人——將你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告推薦給他們的朋友。”
迪士尼夢(mèng)想肖像
自從2007年開(kāi)始,迪士尼以夢(mèng)想肖像為主題的活動(dòng)模糊了藝術(shù)、廣告和文字之間的關(guān)系。迪士尼公司邀請(qǐng)一流攝影師萊博維茨(Annie Leibovitz)拍攝了一些世界上最受喜愛(ài)明星,作為迪士尼傳奇角色的照片。最新一季的照片包括:佩內(nèi)洛普·克魯茲(Penelope Cruz)扮演大眼美女Belle,杰夫·布里吉斯(Jeff Bridges)飾演變身的野獸,奎因·拉蒂法(Queen Latifah)扮演《小美人魚(yú)》中邪惡的烏蘇拉,奧利維亞·維爾德(Olivia Wilde)出演《白雪公主》里的邪惡皇后。
“這是一個(gè)偉大的想法,其意義在于對(duì)靈魂的深思和對(duì)品牌的深刻分析。這個(gè)方案既現(xiàn)實(shí)可行,又意義深遠(yuǎn)。這些演員就是遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)生活、帶有夢(mèng)幻色彩的角色的最佳代表。”Marketing雜志的Gierasimczuk說(shuō)道。
經(jīng)驗(yàn):走出樂(lè)園的概念
幾乎沒(méi)有公司可以媲美迪士尼公司的廣告支出。然而無(wú)論你有多少預(yù)算,一個(gè)傳統(tǒng)的、執(zhí)行良好的活動(dòng),只要能擁有奪人眼球的網(wǎng)站推廣故事內(nèi)容,就能在紛擾的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。Marketing雜志的總編輯Glerasimczuk表示,迪士尼的夢(mèng)想肖像就像絕對(duì)伏特加的經(jīng)典廣告一樣,證實(shí)了那些絕妙的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念是如何讓它們自己成為長(zhǎng)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典的。
蘋(píng)果公司的Siri
任何一個(gè)有水準(zhǔn)的精彩網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的名單,都不會(huì)漏掉蘋(píng)果和它的長(zhǎng)期全球廣告代理商TBWA。2011年,蘋(píng)果公司以一支主推Siri功能的廣告發(fā)布了最新的iPhone 4S手機(jī)。Siri是一個(gè)能夠聽(tīng)懂用戶語(yǔ)音指令的個(gè)人智能助理功能,能夠協(xié)助使用者安排約會(huì)、發(fā)送郵件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息搜索,以及幫助用戶定位最近的星巴克等功能。一支30秒的電視廣告向消費(fèi)者展示了Siri的主要功能,Siri能夠協(xié)助從家庭主婦到公司CEO的各種使用者安排生活,并且向消費(fèi)者展示了蘋(píng)果公司一直以來(lái)所努力的目標(biāo):令人們的生活更輕松(另外,令你發(fā)現(xiàn)你的隱形需求)。
經(jīng)驗(yàn):解決問(wèn)題
無(wú)論產(chǎn)品功能多么強(qiáng)大,與吹噓產(chǎn)品功能相比,將重點(diǎn)放在產(chǎn)品如何為客戶服務(wù)或解決他們的問(wèn)題,是一個(gè)更好的選擇。市場(chǎng)戰(zhàn)略雜志BTOB的編輯奧布雷赫特(John Obrecht)表示:“無(wú)論你的目標(biāo)受眾是消費(fèi)者還是另一家企業(yè),你都應(yīng)該向他們展示你的產(chǎn)品能夠融入他們的工作流程,并且改變生活方式。”
總結(jié):在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,上面這些知名公司的病毒式營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)做了詳盡的分享,做網(wǎng)站推廣的朋友們很有必要了解和掌握,使自己達(dá)到舉一反三的目的。
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